Con Eterno puoi caricare allegati, foto e documenti anche da un dispositivo diverso da quello su cui stai lavorando, usando un QR Code o un link temporaneo.
Questa funzione è pensata per semplificare i caricamenti immediati: ad esempio quando stai lavorando al PC e hai bisogno di caricare file che si trovano sul tuo smartphone, oppure quando hai davanti un familiare con documenti o foto sul proprio telefono.
Il QR Code e il link temporaneo non sono pensati per condividere una cartella o raccogliere documenti nel tempo.
Servono per caricare file al momento, in modo rapido e controllato, direttamente nella pratica corretta.
Quando usare questa funzione
Puoi usare Carica da altro dispositivo quando:
stai lavorando al PC e devi caricare file presenti sul tuo smartphone;
hai davanti un familiare che deve caricare documenti o foto dal proprio telefono;
devi fotografare documenti cartacei e inserirli subito in Eterno;
il file si trova su un dispositivo diverso da quello con cui stai usando Eterno;
devi acquisire fronte e retro di un documento con Doc Scanner AI;
vuoi evitare passaggi manuali come invii via WhatsApp, email, download e ricaricamenti.
Il vantaggio principale è che i file arrivano direttamente nella scheda collegata, senza doverli trasferire prima da un dispositivo all’altro.
Dove si trova la funzione
La funzione è disponibile in due casi principali:
1. Caso allegati
Usa questa modalità quando devi caricare file generici, immagini, PDF o altri documenti nella pratica.
Percorsi principali:
Defunti → Scheda Defunto → Allegati → Carica
Prenotazioni → Dettaglio Prenotazione → Allegati → Carica
In questo caso i file caricati vengono salvati nella sezione Allegati della scheda o della prenotazione collegata.
2. Caso Doc Scanner AI
Usa questa modalità quando devi acquisire un documento di identità o un documento da elaborare con il sistema di scansione.
Percorsi principali:
Defunti → Scheda Defunto → Allegati → Scansiona
Deleganti / Familiari → Scansiona Documenti con AI
Creazione nuovo defunto → Scansiona Documenti con AI
In questo caso puoi caricare il documento da smartphone e poi completare o confermare l’acquisizione dal dispositivo principale.
Come caricare allegati da altro dispositivo
Per caricare allegati da smartphone, tablet o da un altro dispositivo, parti sempre dalla scheda o dalla pratica su cui stai lavorando.
1. Apri la finestra di caricamento
Vai nella sezione Allegati.
Clicca su Carica.
Si apre la finestra Carica allegati.
All’interno della finestra trovi due aree:
Carica da altro dispositivo
per caricare file tramite QR Code o link temporaneo.
Carica da questo dispositivo
per caricare file dal computer o dal dispositivo che stai già usando.
Usare il QR Code
Il QR Code è utile quando il dispositivo da cui caricare i file è vicino a te.
Ad esempio:
il familiare è davanti a te e ha i documenti sul telefono;
vuoi usare il tuo smartphone per fotografare documenti cartacei;
vuoi trasferire rapidamente file dal telefono al PC senza passaggi intermedi.
Passaggi
Nella finestra Carica allegati, vai nella sezione Carica da altro dispositivo.
Inquadra il QR Code con lo smartphone.
Sul telefono si apre la pagina di caricamento.
Tocca Seleziona file.
Scegli i file da caricare oppure scatta le foto dei documenti.
Attendi il completamento del caricamento.
Una volta caricati, i file vengono inviati direttamente alla scheda collegata.
Usare il link temporaneo
Il link temporaneo è utile quando non è comodo inquadrare il QR Code.
Ad esempio puoi usarlo per:
aprire il link sul tuo smartphone;
inviarlo rapidamente al familiare che hai davanti;
usarlo su un altro dispositivo da cui devi selezionare i file.
Passaggi
Nella finestra Carica allegati, clicca su Condividi.
Copia o invia il link temporaneo al dispositivo da cui devi caricare i file.
Apri il link.
Tocca Seleziona file.
Scegli i file da caricare.
Attendi la conferma di caricamento.
Il link è temporaneo e deve essere usato subito. Non è pensato per essere conservato, inoltrato nei giorni successivi o usato come raccolta documenti continuativa.
Cosa vede chi apre il QR Code o il link
Chi apre il QR Code o il link vede una pagina semplice, ottimizzata per smartphone.
Per gli allegati generici
La pagina mostra:
Allega file
Da qui è possibile toccare Seleziona file e scegliere immagini, documenti o altri allegati dal dispositivo.
Limiti principali:
massimo 10 file per link;
massimo 30 MB per file;
il link dura circa 15 minuti.
Per il Doc Scanner AI
La pagina mostra:
Acquisizione documento
Da qui è possibile toccare Seleziona documento e caricare il documento da acquisire.
Limiti principali:
massimo 4 file per link;
massimo 30 MB per file;
il link dura circa 15 minuti.
Questa modalità è utile per caricare fronte e retro di un documento e poi completare l’acquisizione dal dispositivo principale.
Cosa succede dopo il caricamento
Dopo aver selezionato i file dal dispositivo secondario:
il sistema mostra l’avanzamento del caricamento;
al termine viene mostrata una conferma;
i file vengono inviati alla pratica collegata;
sul dispositivo principale gli allegati compaiono nella finestra di caricamento;
i file vengono salvati nella sezione corretta della scheda.
Non devi scaricare i file, trasferirli al computer o ricaricarli manualmente.
Dove ritrovi i file caricati
I file caricati tramite QR Code o link temporaneo vengono salvati automaticamente nella scheda da cui hai avviato il caricamento.
Esempi:
se generi il QR Code da Defunti → Scheda Defunto → Allegati → Carica, i file vengono salvati negli Allegati di quel defunto;
se generi il QR Code da Prenotazioni → Dettaglio Prenotazione → Allegati → Carica, i file vengono salvati negli Allegati della prenotazione;
se usi Defunti → Scheda Defunto → Allegati → Scansiona, il documento viene collegato al flusso di acquisizione tramite Doc Scanner AI;
se usi Scansiona Documenti con AI da deleganti, familiari o creazione nuovo defunto, il documento viene collegato al flusso di acquisizione in corso.
Quanto dura il QR Code o il link
Il QR Code e il link temporaneo durano circa 15 minuti.
Dopo la scadenza non possono più essere utilizzati.
Se il link è scaduto o vuoi generarne uno nuovo:
torna nella finestra Carica allegati o Acquisizione documento;
clicca su Rigenera;
usa il nuovo QR Code o il nuovo link temporaneo.
Caso pratico: familiare davanti a te
Usa questa modalità quando il familiare è in agenzia o comunque davanti a te e ha documenti o foto sul proprio smartphone.
Apri la scheda del defunto.
Vai su Allegati.
Clicca su Carica.
Mostra il QR Code al familiare.
Il familiare lo inquadra con il telefono.
Tocca Seleziona file.
Carica documenti, foto o immagini.
I file arrivano direttamente negli allegati del defunto.
In questo modo eviti di ricevere i file via WhatsApp o email e di doverli ricaricare manualmente.
Caso pratico: stai lavorando al PC e vuoi usare il tuo smartphone
Usa questa modalità quando sei al computer ma hai bisogno di acquisire documenti con il telefono.
Apri la scheda del defunto dal PC.
Vai su Allegati.
Clicca su Carica.
Inquadra il QR Code con il tuo smartphone.
Tocca Seleziona file.
Scatta le foto dei documenti oppure selezionale dalla galleria.
Completa il caricamento.
Le foto vengono salvate direttamente nella scheda corretta.
Caso pratico: acquisire un documento con Doc Scanner AI
Usa questa modalità quando devi acquisire un documento da elaborare con Doc Scanner AI.
Apri la sezione o il flusso in cui è presente Scansiona Documenti con AI.
Clicca su Scansiona o Scansiona Documenti con AI.
Nella finestra Acquisizione documento, usa il QR Code oppure clicca su Condividi.
Apri il link o inquadra il QR Code dallo smartphone.
Tocca Seleziona documento.
Carica fronte e retro del documento.
Torna sul dispositivo principale.
Conferma l’acquisizione o prosegui con l’elaborazione.
Domande frequenti
Il familiare deve avere un account Eterno?
No. Chi apre il link o inquadra il QR Code non deve accedere a Eterno e non deve installare nessuna app.
Posso usare il link per raccogliere documenti nei giorni successivi?
No. Il link è temporaneo e serve solo per un caricamento immediato.
Posso inviare il link via WhatsApp?
Sì, ma solo per uso immediato. Il link non è pensato per essere conservato o riutilizzato nel tempo.
Dove finiscono i file caricati?
I file vengono salvati nella scheda o nel flusso da cui hai generato il QR Code o il link temporaneo.
Devo ricaricare la pagina per vedere gli allegati?
No. Gli allegati caricati da un altro dispositivo compaiono nella finestra di caricamento e poi nella sezione collegata.
Cosa succede se il link scade?
Devi tornare su Eterno e cliccare su Rigenera per creare un nuovo QR Code o un nuovo link temporaneo.
Quando devo usare “Carica” e quando “Scansiona”?
Usa Carica per allegare file generici, foto, PDF o documenti alla scheda.
Usa Scansiona o Scansiona Documenti con AI quando devi acquisire un documento da elaborare con Doc Scanner AI.